Marco trabaja como ingeniero de software en una empresa de tecnología. Es un profesional altamente calificado y con mucha experiencia, pero tiene un problema: suele perder el control de sus emociones en situaciones de estrés, lo que ha generado conflictos con sus compañeros y superiores.
Descripción del incidente:
En una reciente reunión de equipo, Marco se encontraba presentando un proyecto importante cuando uno de sus compañeros, Javier, comenzó a interrumpirlo con comentarios y críticas. Marco, sintiendo que su trabajo no era valorado y que su autoridad estaba siendo cuestionada, reaccionó con ira y comenzó a discutir con Javier. La discusión se intensificó rápidamente, y ambos terminaron gritándose y faltándose al respeto. La reunión tuvo que ser suspendida, y el ambiente de trabajo quedó enrarecido.
Consecuencias del desborde emocional:
- Daño a las relaciones laborales: El incidente generó un clima de tensión y desconfianza entre Marco y Javier, y afectó negativamente la dinámica del equipo en general.
- Pérdida de credibilidad: La reacción de Marco ante las críticas de Javier puso en tela de juicio su capacidad para controlar sus emociones y para liderar un equipo.
- Desgaste emocional: El desborde emocional de Marco lo dejó agotado y frustrado, y afectó negativamente su motivación y rendimiento laboral.
Análisis del comportamiento:
- Factores emocionales: Marco suele sentir ansiedad e inseguridad cuando su trabajo es cuestionado, lo que lo lleva a reaccionar de manera impulsiva y agresiva.
- Falta de control emocional: Marco no cuenta con las herramientas necesarias para gestionar sus emociones de manera efectiva en situaciones de estrés.
- Habilidades de comunicación deficientes: Marco no supo comunicar su punto de vista de manera asertiva y respetuosa, lo que agravó la situación.